СМС-оповещение Белинвестбанка: тарифные планы, как подключить/отключить услугу
Контролировать движение средств по счету банковской карты помогает услуга СМС оповещения Белинвестбанка. Работа сервиса основана на передаче коротких сообщений от банка с информацией о расходных и приходных операциях по карточке клиента. Кроме этого, пользователь может управлять деньгами на пластике, путем отправки SMS и коротких (USSD) команд. Услуга работает везде, где есть минимальный сигнал сотовой сети.
Как подключить СМС-оповещение
Активировать сервис СМС-оповещения может любой владелец карты Белинвестбанка. Модель сотового телефона не играет роли, получать и отправлять короткие сообщения могут самые простые бюджетные модели. Устанавливать дополнительные программы на телефон не требуется. Подключить сервис СМС-оповещения можно с помощью: 
При активации банковского СМС-оповещения любым способом услуга включается на следующий день после 9:00 часов.
С помощью интернет-банкинга
Подключить СМС-информирование через интернет можно, если клиент зарегистрирован в интернет-банкинге или установил мобильное приложение на смартфон.
В мобильном приложении Белинвестбанка процедура аналогичная, отличия в интерфейсе программы заключаются в том, что операцию «SMS оповещение» необходимо искать в основном меню программы.
С помощью банкомата и инфокиоска
При активации СМС-банкинга через устройства самообслуживания Белинвестбанка потребуется карточка, к которой необходимо подключить сервис.
Последовательность действий следующая:
По окончании операции устройство распечатает чек. Документ необходимо сохранить до первого СМС от Белинвестбанка о регистрации в системе.
По телефону службы поддержки
Подключить услуги СМС-информирования можно при обращении в Контакт-центр по телефонам 146 для звонков с мобильных аппаратов и (017) 239-0-239 при обращении с любых устройств.
Оператору необходимо продиктовать:
На горячую линию лучше звонить с того номера телефона, на который пользователь хочет подключить мобильный банк, это сэкономит время клиента и избавить пользователя от лишних вопросов.
Возможности сервиса и доступные операции
Подключенный СМС-банкинг позволяет клиентам, с помощью телефона, совершать следующие операции:
Система автоматически предупредит об истечении срока действия карты, а также о списке платежей, которые клиент включил в автоматические списания с карточки.
Операции совершаются через отправку СМС запроса на номер 1239.
СМС-банкингом могут воспользоваться клиенты сотовых операторов МТС, Velcom, Life.
Каждое сообщение, отправленное клиентом должно иметь вид . Значения должны разделяться пробелом либо символом *, или #. Сумма перевода заполняется в белорусских рублях, копейки пишутся через запятую.
Со списком СМС-команд и кодами доступа можно ознакомиться на официальной странице Белинвестбанка.
Стоимость услуги (тарифы)
Тарифы на СМС оповещение Белинвестбанка разделяются на шесть видов.
Тарифный план
Описание
Плата за пользование, в месяц
«Старт»
Не более 6 сообщений в месяц по всем карточкам клиента.
«Оптима»
неограниченное количество SMS-сообщений по всем операциям со всеми персонифицированными карточками клиента:
– пользователь получит 1-20 сообщений.
– каждые следующий пакет СМС (не более 20 шт.)
«Индивидуальный»
Включает в себя неограниченное количество сообщений по одной из карточек клиента.
«Расчетливый»
Неограниченное количество SMS-сообщений по всем расходным операциям с одной карточкой, выбранной клиентом.
«Приходный»**
Клиент получает информацию только о поступлениях на счет, расходные операции в СМС не отражаются.
«Международный»
Распространяется на расходные операции, совершенные на пределами Республики Беларусь.
*Количество СМС в месяц не ограничивается, при этом сумма комиссий за услугу не может превышать 10 рублей.
Для карт VISA Platinum и VISA Infinity Белинвестбанка тарифы на SMS оповещение не распространяются, услуга предоставляется бесплатно.
Как отключить SMS-оповещение
Отказаться от услуги можно независимо от тарифного плана, который использует клиент. Заявление об отключении примут в офисе кредитной организации, самостоятельно как включить, так и отказаться от СМС-оповещение можно:
Алгоритм действий идентичный подключению, но вместо регистрации услуги нужно выбрать отказ от сервиса.
Плата за неполный месяц обслуживания клиенту не возвращается.
Заключение
Сервис СМС-оповещение Белинвестбанка полезный инструмент для контроля над финансами. Стоимость услуги имеет второстепенное значение, потому что, сколько стоит уверенность в сохранности собственных средств ответить сложно.
Мобильный банкинг нельзя считать программой, которая является аналогом СМС-информирования, в обычной ситуации можно смотреть движение по счетам в том и другом сервисе, но при несанкционированном списании клиент может среагировать на ситуацию поздно, если пользуется только мобильным приложением.
ONLINE-информирование
Услуга «ONLINE-информирование» – это услуга дистанционного информирования по счетам, открытым в банке, предлагаемая юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям.
При заключении договора на оказание услуги текстовые сообщения о наступивших событиях (совершенных операциях) будут поступать на номер указанного клиентом мобильного телефона в режиме реального времени.
Дистанционное информирование может осуществляться по следующим событиям:
поступление денежных средств на банковский счет клиента;
списание денежных средств с банковского счета клиента;
все движения денежных средств по банковскому счету клиента;
о наличии ограничений по банковскому счету клиента;
о снятии ограничений по банковскому счету клиента;
об окончании срока банковского вклада (депозита);
о наступлении сроков платежей по кредитным договорам;
об истечении срока предоставления в банк сведений по валютной операции.
В заявлении о предоставлении услуги клиент может самостоятельно определить минимальную сумму операции зачисления или списания денежных средств, при превышении которой произойдет информирование.
Информирование о приближении срока окончания депозитного договора производится разово за пять календарных дней, если иной порядок не предусмотрен в заявлении.
По кредитным договорам информирование о приближении срока платежа по основному долгу и приближении срока платежа по процентам производится разово за пять календарных дней, если иной порядок не предусмотрен в заявлении. Информирование о наличии просроченного долга и наличии просроченных процентов производится ежедневно с момента возникновения задолженности. Количество номеров мобильных телефонов и номеров банковского счета не ограничено.
Информирование об истечении срока предоставления в банк сведений по валютной операции производится ежедневно в течение 7 рабочих дней после поступления валютных средств либо разово от 1 до 7 дней до окончания срока предоставления сведений по валютной операции, если иной порядок не предусмотрен в заявлении.
Порядок предоставления юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям услуги «ONLINE-информирование» в банке является неотъемлемой частью публичной оферты, содержащей условия и порядок предоставления услуги информационного обслуживания юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям.
Для подключения услуги необходимо направить в банк заявление на бумажном носителе или в форме электронного документа посредством систем Клиент-Банк и Интернет-Банкинг.
ONLINE-информирование
Услуга «ONLINE-информирование» – это услуга дистанционного информирования по счетам, открытым в банке, предлагаемая юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям.
При заключении договора на оказание услуги текстовые сообщения о наступивших событиях (совершенных операциях) будут поступать на номер указанного клиентом мобильного телефона в режиме реального времени.
Дистанционное информирование может осуществляться по следующим событиям:
поступление денежных средств на банковский счет клиента;
списание денежных средств с банковского счета клиента;
все движения денежных средств по банковскому счету клиента;
о наличии ограничений по банковскому счету клиента;
о снятии ограничений по банковскому счету клиента;
об окончании срока банковского вклада (депозита);
о наступлении сроков платежей по кредитным договорам;
об истечении срока предоставления в банк сведений по валютной операции.
В заявлении о предоставлении услуги клиент может самостоятельно определить минимальную сумму операции зачисления или списания денежных средств, при превышении которой произойдет информирование.
Информирование о приближении срока окончания депозитного договора производится разово за пять календарных дней, если иной порядок не предусмотрен в заявлении.
По кредитным договорам информирование о приближении срока платежа по основному долгу и приближении срока платежа по процентам производится разово за пять календарных дней, если иной порядок не предусмотрен в заявлении. Информирование о наличии просроченного долга и наличии просроченных процентов производится ежедневно с момента возникновения задолженности. Количество номеров мобильных телефонов и номеров банковского счета не ограничено.
Информирование об истечении срока предоставления в банк сведений по валютной операции производится ежедневно в течение 7 рабочих дней после поступления валютных средств либо разово от 1 до 7 дней до окончания срока предоставления сведений по валютной операции, если иной порядок не предусмотрен в заявлении.
Порядок предоставления юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям услуги «ONLINE-информирование» в банке является неотъемлемой частью публичной оферты, содержащей условия и порядок предоставления услуги информационного обслуживания юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям.
Для подключения услуги необходимо направить в банк заявление на бумажном носителе или в форме электронного документа посредством систем Клиент-Банк и Интернет-Банкинг.
Как защитить денежные средства на карточке?
18.11.2019
Защита денежных средств на карточке волнует каждого, кто активно ею пользуется. Есть несколько действенных способов, и о них в новом выпуске уроков «Финансовой азбуки» расскажет Вадим Козлов, директор КартЦентра ОАО «Белинвестбанк».
SMS-оповещение
Это очень удобная дополнительная услуга. Она позволяет проконтролировать все операции, которые совершаются по вашей карточке. Например, пришла зарплата, пенсия или стипендия – вы получаете СМС-сообщение о том, что определенная сумма зачислена на счет. Сходили в магазин, купили продукты, рассчитались карточкой – на ваш мобильный телефон приходит оповещение с указанием списанной суммы. Кроме того, после каждой операции вы увидите остаток средств на счете.
Если вдруг карточка попадет к злоумышленникам и по ней будет проведена операция, вы сразу об этом узнаете и сможете оперативно заблокировать карточку через Интернет-банкинг. Также это можно сделать через USSD-запрос с мобильного номера телефона, к которому привязана карта, или обратившись в Контакт-центр банка.
Подключить услугу «SMS-оповещение» вы можете в Интернет-банкинге и Мобильном приложении Белинвестбанка, а также позвонив в Контакт-центр по короткому номеру 146.
Лимиты на платежи и снятие наличных
Это еще один действенный способ защиты денежных средств на карточке. В Интернет-банкинге или Мобильном приложении Белинвестбанка вы можете установить лимиты на операции в интернете, расчеты в определенных объектах торговли и сервиса или оплату за рубежом. Также можно ограничить сумму, на которую вы собираетесь произвести оплату в сутки, неделю или месяц. Таким образом, при краже или утере карточки у мошенников получится воспользоваться только частью суммы, а не всеми средствами.
3D-Secure
Эта технология предполагает отправку на номер вашего мобильного телефона одноразового кода для подтверждения оплаты в интернете. Так повышаются удобство и безопасность виртуального шопинга.
Если посторонние завладеют вашей карточкой, произвести оплату в Сети на сумму более 50 долларов США в сутки они не смогут. Динамический пароль придет на ваш номер телефона.
Подключить эту услугу очень просто: нужно зайти в Интернет-банкинг или Мобильное приложение и во вкладке «Карты» выбрать 3D-Secure.
Безопасность денежных средств зависит от вашей осмотрительности. Выполнение простых правил безопасного использования карточек поможет сохранить ваши деньги.
ОАО «Белинвестбанк» – мы стремимся сделать жизнь своих клиентов удобнее, мобильнее, проще!
Более подробную информацию о продуктах и услугах банка вы можете получить в Контакт-центре ОАО «Белинвестбанк» по телефонам: 146 или +375 17 239 02 39. Звонок с мобильного телефона life:), A1, МТС – по тарифам операторов связи.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Что такое «Доступ за рубеж» и «Доступ в Интернет»?
Вопрос: Что нужно сделать для того, чтобы карточка была пригодна для платежей за рубежом и в Интернете?
Ответ: Доступ в сеть Интернет и возможность осуществления операций за пределами Республики Беларусь с использованием платежной карточки, клиент самостоятельно может установить в системе «Интернет-банкинг» в закладке «Карты». Для этого необходимо напротив нужной карты в столбце «Примечания» изменить опции «Операции за рубежом» и «Операции в Интернет». Обращаем Ваше внимание, что при подключении доступа в Интернет, предварительно необходимо подключить карту к услуге 3-D Secure.
Вопрос: В банкоматах каких банков можно снимать наличные денежные средства по карточке ОАО «Белинвестбанк» без комиссии?
Ответ: Снятие наличных денежных средств в пределах остатка на карт-счете по дебетовым карточкам ОАО «Белинвестбанк» без комиссии производится в банкоматах ОАО «Белинвестбанк», ОАО «Белагропромбанк» и в банкоматах ЗАО «МТБанк» для карточек системы Visa International и Mastercard WorldWide, а так же в банкоматах ОАО «АСБ Беларусбанк» для карточек: «Пенсионная карта», «JOKER», «ЭкоЛогичная карта», «Карта болельщика», Visa Platinum, Visa Infinite и карточек выпущенных в рамках пакетного обслуживания.
Вопрос: Где можно заменить карточку?
Ответ: Для перевыпуска платёжной карточки необходимо обратиться в любое подразделение ОАО «Белинвестбанк».
Вопрос: Можно ли использовать зарплатную карточку после увольнения из организации?
Ответ: После увольнения можно использовать зарплатную карточку как личную до окончания срока действия карточки. Для этого необходимо обратиться в отделение ОАО «Белинвестбанк», выпустившее карточку.
Вопрос: Какие процедуры необходимо выполнить для получения овердрафта и на каких условиях он предоставляется?
Ответ: В ОАО «Белинвестбанк» существует два вида овердрафтного кредитования:
— краткосрочный овердрафт – период предоставления овердрафта – 30 календарных дней; лимит предоставляемого овердрафта – до 2 000 белорусских рублей;
— долгосрочный овердрафт: период предоставления овердрафта – 365 календарных дней; лимит предоставляемого овердрафта – до 5 000 белорусских рублей.
Для того чтобы воспользоваться овердрафтом необходимо, чтобы у организации был заключен договор с ОАО «Белинвестбанк» о возможности предоставления овердрафтного кредитования для своих работников.
Обращаем Ваше внимание, что решение об установлении итоговой суммы лимита овердрафта принимается подразделением банка, в котором оформляется заявление на овердрафт.
Вопрос: Что такое неснижаемый остаток по карточке?
Ответ: Неснижаемый остаток – сумма денежных средств на карт-счете, которую держатель карточки не может использовать при осуществлении операций с использованием карточки и которая служит обеспечением исполнения обязательств клиента перед банком по договору карт-счета.
Вопрос: Что означает «BALANCE FEE VIEWING» в выписке по карточке?
Ответ: BALANCE FEE VIEWING – отображение комиссии за просмотр остатка (баланса) денежных средств на карт-счете с использованием платёжной карточки в банкоматах и платежно-справочных терминалах самообслуживания других банков.
Вопрос: Что делать если положил деньги не на тот номер мобильного телефона?
Ответ: Для урегулирования ситуации необходимо обратиться к оператору мобильной связи, на номер которого была произведена оплата. При себе необходимо иметь чек об операции. В случае его отсутствия предварительно необходимо обратиться в любое отделение ОАО «Белинвестбанк» для получения подтверждения совершенного платежа.
Вопрос: Что делать если банкомат не выдал запрошенную сумму, но списал ее с карт-счета?
Ответ: Держателю платёжной карточки ОАО «Белинвестбанк» в случае возникновения спорной ситуации по выдаче наличных денежных средств (невыдача наличных, неполная выдача и т.п.) вне зависимости от того в банкоматах, пунктах выдачи наличных каких банков произошла данная спорная ситуация (ОАО «Белинвестбанк» или другой банк) следует обратиться в любое подразделение ОАО «Белинвестбанк» для оформления заявления (с указанием обстоятельств возникновения спорной ситуации и приложением документов, подтверждающих факт совершения операции).
Вопрос: Что значит статус «заблокировано» в выписке по карточке?
Ответ: Статус «заблокировано» по совершенной операции с использованием платёжной карточки означает, что этими деньгами уже нельзя распорядиться, но они все еще не списаны с карт-счета. После получения финансового подтверждения совершенной операции от торговой точки (в которой совершалась операция) происходит окончательный расчет по совершенной операции и сумма операции списывается с карт-счета и статус совершенного платежа изменится на «проведено».
Вопрос: Что служит подтверждением совершенной операции с использованием карточки в торговых точках?
Ответ: В соответствии с правилами платежных систем идентификация держателей карточек в торгово-сервисных предприятиях осуществляется или посредством ввода ПИНа, или посредством сверки подлинности подписи держателя карточки. Данные условия идентификации держателя устанавливаются банком, который эмитировал карточку (банком-эмитентом), с учетом правил платежных систем. Кроме того, в случае возникновения сомнений или подозрений у кассира при использовании карточки, он имеет право запросить документ, удостоверяющий личность.
Вопрос: Как я могу зарегистрироваться в интернет-банкинге для того, чтобы иметь возможность пользоваться карточкой и оплачивать коммунальные платежи не выходя из дома?
Ответ: Для регистрации и подключения услуги Интернет-банкинг необходимо на странице https://ibank.belinvestbank.by/signin пройти все шаги регистрации. При регистрации необходимо будет придумать имя пользователя (логин) и пароль, которые будут в дальнейшем использоваться как средства безопасности Вашей регистрации. Заключительным этапом является активация платёжных карточек на вкладке КАРТЫ.
Вопрос: Я забыл пароль для входа в интернет-банкинг. Как мне его восстановить?
Ответ:Если Вы забыли пароль для входа в систему «Интернет-банкинг», то для восстановления пароля необходимо:
1. при входе в систему «Интернет-банкинг» нажать на ссылку «Забыли пароль»;
2. заполнить поля:
— имя пользователя,
— e-mail (адрес электронной почты, который был указан при регистрации в системе «Интернет-банкинг»),
— номер мобильного телефона, который указан в системе,
— цифры с картинки;
3. ввести SMS-код, поступивший на Ваш мобильный телефон;
4. заполнить поля:
— имя пользователя,
— пароль (направленный на адрес электронной почты);
5. затем необходимо заполнить:
— старый пароль (направленный на адрес электронной почты),
— придумать новый пароль,
— повторить ввод нового пароля и нажать кнопку «Войти сейчас»;
6. ввести сеансовый ключ, поступивший на Ваш мобильный телефон.
В случае если Вам не удалось поменять пароль в соответствии с описанным алгоритмом, рекомендуем выполнить смену пароля в другом браузере, а также очистить историю страниц (кэш) Вашего браузера в соответствующем разделе настроек браузера либо используя функциональные кнопки F5 (CTRL+F5) на странице авторизации в системе «Интернет-банкинг».
Вопрос: Мы как молодая семья стоим на очереди нуждающихся в улучшении жилищных условий в г. Гомель. Можем ли мы получить кредит на финансирование недвижимости в городе Минск?
Ответ: В нашем банке кредиты на финансирование недвижимости предоставляются независимо от места постановки на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий, поэтому для получения кредита Вы можете обращаться в любое отделение.
Вопрос: Мне не хватает дохода для получения необходимой суммы кредита для приобретения квартиры. Как я могу увеличить предполагаемую сумму кредита?
Ответ: Сумма выдаваемого кредита определяется исходя из потребности заявителя и его кредитоспособности, при оценке которой по кредиту на финансирование недвижимости может учитываться совокупный доход супруга (супруги), детей, родителей, а также родных братьев (сестер) заявителя.
Вопрос: Как осуществляется обмен электронных денег? (оплата электронными деньгами и т.д.)
Ответ: ОАО «Белинвестбанк» является эмитентом электронных денег только в рамках карточного продукта «Подарочная карта». Погашение электронных денег, которые находятся на предоплаченных карточках Maestro, выпущенных в рамках карточного продукта «Подарочная карта», осуществляется путем выдачи наличных денежных средств либо путем проведения безналичных платежей с использованием карточки.
В остальных случаях банк предоставляет только услугу по пополнению электронных кошельков (WebMoney, EasyPay) с использованием карточек в устройствах самообсуживания (банкоматы, инфокиоски), пунктах выдачи наличных денежных средств, системе «Интернет-банкинг» ОАО «Белинвестбанк».
Вопрос: Может ли родственник (супруг, супруга) пользоваться карточкой супруга (-ги)?
Ответ: Право пользования карточкой имеет только лицо, чье собственное имя, фамилия и подпись указаны на карточке. Другим лицам пользоваться карточкой запрещается.
Вопрос: Какие курсы валют применяются при оплате карточкой за пределами Республики Беларусь, и какие, при этом, берутся проценты банком?
Ответ: При проведении безналичных операций с использованием платёжной карточки ОАО «Белинвестбанк» за пределами Республики Беларусь в организациях торговли (сервиса) комиссия не взимается.
С порядком осуществления валютно-обменных операций при совершении операций с использованием карточки, а также с подробной информацией о процессе конвертации и порядке применения курсов валют при списании денежных средств с карт-счета карточки в конкретных случаях можно ознакомиться здесь.
